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29-11-08

 
 

InIR avalia satisfação de utentes das auto-estradas

 
 

O Instituto de Infra-estruturas Rodoviárias IP (InIR) realizará durante o mês de Dezembro inquéritos de satisfação aos utentes das auto-estradas. Destinados a avaliar a opinião dos utilizadores sobre o serviço prestado pelas concessionárias, o InIR prevê a realização de três mil entrevistas em «áreas de serviço previamente definidas, de modo a assegurar representatividade por cada auto-estrada, concessionária, tipo de via (auto-estrada com e sem portagem) e tipo de utilizador (veículos ligeiros e pesados)».
Realizados por um consórcio que integra o Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG), a Universidade Nova e a Qmétrics, os inquéritos pretendem «avaliar a opinião dos utentes das auto-estradas, com vista a definir as linhas mestras de uma melhoria consistente e continuada daquelas vias».
A Aenor, a Auto-Estradas do Atlântico, a Brisa, a Euroscut, a Lusoponte, a Lusoscut, a Nortscut e a Scutvias são as concessionárias abrangidas pela iniciativa, cujos resultados finais serão publicados no site do InIR (www.inir.pt) no início do segundo trimestre de 2009.
O instituto, que é tutelado pelo Ministério das Obras Públicas, Transportes e Comunicações, sublinha o facto de ser a primeira vez que, em Portugal, e no sector rodoviário, a entidade reguladora promove junto dos utentes um inquérito com cobertura nacional. A iniciativa decorrerá até 28 de Dezembro.
Sensível a matérias relacionadas com a segurança rodoviária, a AFESP congratula-se pela iniciativa do InIR.

 
     
 

 
     
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